Présentation du plan de croissance

Cette convention réunissait près de 70 personnes dont les agents de toute l’Europe

1- pour faire le bilan

2- pour préparer la 2e partie de l’année qui est toujours très intense.

Côté bilan :

- Clairement le prévisionnel des ventes a été explosé !

MORETTI DESIGN est en plein développement avec beaucoup de nouveaux contacts.

Malgré cette hausse, tout le monde a eu des poêles à poser. C’est lié au fait que les installateurs ont joué le jeu de la planification des ventes.

- On a aussi parlé des tensions sur l’approvisionnement en granulés qui semblent générer une hausse des ventes de poêles à bois mais les prix des pellets sont déjà en train de se stabiliser à des tarifs bien plus décents . 3 mois de spéculation en grande partie par les particuliers (qui achètent plus que nécessaire) doivent il influencer le choix d'un système de chauffage qui va durer des années ?

On reste confiants et constructifs.

- Un point de satisfaction : Il y a de moins en moins de problèmes techniques. Et c’est autant lié à la formation des installateurs qu’à l’amélioration technologique des produits. Bravo les gars ! MORETTI DESIGN France va continuer de vous accompagner dans cet effort en proposant des formations.

 Pour la 2e partie de l’année 2022 :

- Nous avons établi les calendriers de production. Nous savons où nous allons.

- Cela me permet de communiquer sereinement dans la newsletter hebdo que je vous envoie sur les disponibilités produits. J’invite donc les clients professionnels et leurs équipes à bien lire cette lettre d’information envoyée par email.

- Un point d’amélioration : les SAV liés au transport; Pas du tout de notre fait, mais ils sont trop nombreux en France.

Et pour améliorer cela, il n’y a pas le choix : il faut être plus vigilant lors de la réception des produits. Voir s’il y a eu des chocs externes ne suffit pas, il faut ouvrir le coli avant de valider la réception !

Si vous ne refusez pas le produit ou si vous ne mettez pas de réserve, il n’est pas possible de se retourner contre le transporteur qui doit payer la casse.

En cette période ou tous les flux sont tendus, il va falloir être plus attentif et surtout respecter les procédures!

- Sinon la nouvelle gamme annoncée lors du salon Progetto Fuoco sera lancée lors du 2e semestre 2023.

- Enfin on travaille sur un Chat Bot et des vidéos qui vont fluidifier les échanges d’information. Cela viendra compléter nos efforts de formation.